Estamos buscando un talento para el cargo de Vendedor en el área de inspección y certificación de instalación interior de gas, con proyección de crecimiento, buena disposición y deseable movilización propia.

Objetivos:

• Ampliar Cartera de Clientes de la Empresa en todos sus segmentos definidos (Inmobiliarios, comunidades de edificios habitados, establecimientos educacionales, gastronómicos , hoteleros, industriales y similares), es decir, los clientes generados no podrán ser parte de los registros de la empresa ( CIIGE-SEC, base de datos en la empresa y base de datos facturados); Para mayor redundancia los clientes generados tendrán que ser completamente nuevos y se registraran como ampliación a la cartera de clientes de la empresa.
• Liderar la gestión comercial para concretar las metas establecidas para ventas, Marketing y Cobranza de la Organización, las cuales son establecidas en el Plan Estratégico comercial y de Marketing validados por Gerencia.
• Preparar anualmente el Plan Estratégico comercial y de Marketing para revisión y validación de Gerencia.
• Disponer de reportes y análisis permanente a Gerencia General del desempeño global de la Jefatura a cargo a Gerencia General y cumplimiento de metas comerciales.
• Liderar la aplicación y mantención del sistema de gestión de calidad en el área comercial.
• Seguimiento y control de los procesos de venta, marketing y cobranza.
• Establecer la Política de precios de los servicios de la Organización respaldada en análisis objetivos a partir de la información de mercado e información histórica. Validar como oficial junto con la validación de Gerencia General.
• Definir, implementar y actualizar el contenido y la estrategia de aplicación de las encuestas de satisfacción y percepción del cliente, monitoreando su aplicación y medición para la obtención de resultados de medición e implementar medidas de mejoramiento del Servicio en relación a la percepción y satisfacción de los clientes.

Responsabilidades:

1. Responsable de definir el Plan estratégico anual comercial y de MArketing el cual debe establecer los objetivos, metodología implementada, parámetros de medición de resultados, oportunidades de mejora.
2. Proponer y revisar de forma permanente estrategias específicas para aumentar las ventas sobre el análisis frecuente de los índices como tarifas, propuestas, convenios, reuniones, documentos comerciales, canales de recepción de solicitudes comerciales, según el tipo de negocio.
3. Definir, aplicar y medir una política de ventas en colaboración con Gerencia General.
4. Atender los requerimientos y solicitudes de forma oportuna y derivadas de actividades comerciales gestionadas o a solicitud de Gerencia para su gestión y concreción comercial.
5. Aprobar todos los presupuestos o propuestas comerciales según corresponda y que cumplan con los criterios de utililidad y la rentabilidad definida por Gerencia General por tipo cliente y tipo de servicio.
6. Revisar y aceptar todas las Órdenes de Compra de los clientes acorde con los presupuestos emitidos por la empresa y aceptados por el cliente.
7. Revisar y firmar todos los contratos de servicios contratados a nombre de ECOGAS SA.
8. Revisar y firmar en señal de autorización todos los contratos comerciales con clientes en representación de ECOGAS SA.
9. Revisar y aprobar todas las comisiones pagadas a los vendedores.
10. Controlar el avance de la gestión de cobranza de la empresa.
11. Definir los objetivos comerciales de la organización y las estrategias específicas para ventas.
12. Definir la estrategia de marketing de la empresa y su aplicabilidad de acuerdo a los cambios del mercado.
13. Definir aplicación o implementación y difusión Plan estratégico de fidelización de clientes, de tal manera de administrar de manera eficiente la cartera de clientes de ECOGAS SA.
14. Supervisar y controlar al personal del área comercial.
15. Analizar y evaluar la conformidad de los clientes atendidos a través de la aplicación de encuesta de satisfacción disponibles, presentando análisis de resultados y medidas enfocadas en mejoras continuas para el servicio otorgado.
16. Asegurar que el personal de su jefatura cuente con la preparación necesaria para entregar un servicio de calidad.
17. Participar en la reunión de Revisión de la Gerencia, informando sobre el estado del sistema en su área
18. Informar al Gerente General sobre las novedades en el área comercial y sus resultados de desempeño y cumplimiento de objetivos por los distintos canales de comunicación escrita y oral que la empresa tiene a disposición velando por una comunicación directa y acertiva.
19. Entregar reporte de actividades de seguimiento e Informe de gestión semanalmente según planificación acordada con Gerencia General para retroalimentar respecto de los resultados y metas parciales obtenidas lo que permitirá realizar análisis y generar cambios en orden a mejorar el desempeño del área.
20. Aplicar acciones preventivas y/o correctivas y asegurar su tratamiento, en el área que le corresponde gestionar.
21. Gestionar la atención, registro, respuesta y cierre de los reclamos de los clientes.

Requisitos

• Formación técnico-profesional con al menos 2 años de experiencia, o formación universitaria con al menos 1 año experiencia.
• Conocimiento de técnicas de ventas, fidelización de clientes y técnicas de marketing.
• Manejo de herramientas computacionales nivel de usuario.
• Conocimiento de sistemas CRM y ERP.
• Excelente atención y relación con los clientes.
• Excelente atención y relación con clientes.
• Capacidad de mando, motivación, trabajo en equipo y trabajo bajo presión.
• Capacidad de liderazgo.
• Capacidad de gestión de los recursos en función de los objetivos estratégicos.
• Licencia de conducir clase B.