Ecogas S.A es un organismo de inspección de instalaciones interiores de gas acreditados bajo el INN OI-025 y por resolución exenta de la SEC N° 1325 del año 2010.
La dirección de nuestra web es www.ecogaschile.cl con redirección a https://www2.ecogaschile.cl/
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Formularios de contacto
Los datos personales de nuestros formularios serán utilizados únicamente para la gestión, planificación, emisión de informes y todas las actividades de inspección.
En el desarrollo de cada una de los formularios dispuestos por Ecogas, tales como ingreso de reclamos, cotización online, encuestas de satisfacción, formulario CIIGE, entre otros similares; el gestor comercial informará el propósito para el cual se está solicitando la información, asimismo como en el enunciado de cada formulario. Cada formulario indicará la obligatoriedad de ciertos datos.
Al llenar cualquier formulario en nuestra página web y/o al realizar una solicitud de cotización con su número de teléfono, está autorizando a que un operador de nuestra empresa se contacte por WhatsApp en el caso de que sea necesario realizar aclaraciones sobre su solicitud, a fin de brindarle la solución más adecuada para usted.
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Confidencialidad
ECOGAS S.A asegurará la confidencialidad de toda la información obtenida en el proceso de inspección, que es de propiedad del cliente, ya sea la obtenida del cliente u otras fuentes externas al mismo, que será tratada como propiedad de nuestros clientes, la que será usada exclusivamente para los fines indicados en este documento, en adelante “Información confidencial (IC)”.
Corresponderá a ECOGAS S.A. tomar todas las medidas para evitar la divulgación, diseminación o uso no autorizado de la IC, incluyendo, como mínimo, las mismas medidas que adopta para proteger su propia IC de similar naturaleza, siempre que esas medidas sean consistentes con, al menos, un grado de cautela razonable, y no deberá, sin el previo consentimiento por escrito del cliente, utilizar, divulgar ni brindar acceso a la Información confidencial ni a ninguna parte de la misma a ningún tercero no autorizado, de modo alguno, salvo según sea necesario para el objeto del presente contrato.
El término IC no incluye información que: (a) haya sido o sea publicada ahora o en el futuro, de dominio público sin infringir el presente contrato por parte de terceros; (b) antes de la divulgación conforme al presente, se encuentre correctamente en poder legítimo de la empresa, siempre que ECOGAS S.A. sepa que la fuente de la información no se encuentra obligada por un acuerdo de confidencialidad ni obligación similar con el cliente en cuanto a esa información;(c) luego de la divulgación conforme, la información sea legalmente recibida de un tercero con derechos sobre la misma, sin restricción de los derechos de ese tercero o de ECOGAS S.A. de divulgar la información, y sin notificación de restricciones sobre su posterior divulgación; o (d) sea independientemente desarrollada por ECOGAS S.A. a través de personas que no han tenido, directa o indirectamente, acceso o conocimiento de esa Información Confidencial.
La Información Confidencial no deberá ser divulgada, sin el previo consentimiento por escrito del cliente, a ninguna persona o entidad distinta de los empleados, agentes o consultores incluyendo, sin carácter limitativo, asesores legales o auditores externos de ECOGAS S.A. colectivamente, “representantes”, que estén directamente involucrados con el objeto del presente contrato y que deban tomar conocimiento de la Información confidencial y, en esos casos, solo en la medida justificable para tal fin. ECOGAS S.A. deberá garantizar que sus representantes estén notificados de la naturaleza confidencial de la IC y que cumplan con los términos y condiciones del presente acuerdo. ECOGAS S.A. será responsable por el incumplimiento de los términos y condiciones del presente acuerdo de parte de sus representantes.
Si ECOGAS S.A. recibe una orden judicial de un juzgado o tribunal competente, organismo administrativo o entidad gubernamental, conforme a la ley y/o normativa aplicable, o citación o algún otro proceso legal o norma aplicable, para la divulgación de IC, deberá notificar inmediatamente al cliente a fin de permitirle procurar una orden de protección o medida cautelar o tomar las medidas correspondientes. Si, en ausencia de una orden de protección o medida cautelar, ECOGAS S.A. es requerida en derecho a divulgar la IC, podrá divulgar a la parte que solicita la divulgación únicamente la porción de la IC que requiera ser divulgada conforme a la ley, en tal caso, previo a la divulgación, en la medida en que sea permitido, ECOGAS S.A. informará y consultará al cliente sobre dicha divulgación y la naturaleza y redacción de la misma, comprometiéndose la empresa a realizar sus mayores esfuerzos para procurar el tratamiento confidencial de la información. Queda entendido que nada de lo estipulado en esta cláusula se interpretará en el sentido de obligar a ECOGAS S.A. a actuar en contra de las disposiciones legales vigentes en la República de Chile.
Imparcialidad
ECOGAS S.A, define una metodología para identificar peligro y evaluar los riesgos de pérdida de la imparcialidad en los resultados obtenidos en las actividades de inspección, como también define los controles necesarios para disminuir la probabilidad de que estos ocurran o eliminarlos cuando sea posible, además asegura que la gerencia y el personal están libres de presiones indebidas, comerciales, financieras o de otro tipo, y que personas u organizaciones externas no afecten la imparcialidad de la empresa y del personal para lo cual dispone del Procedimiento de Confidencialidad, Imparcialidad y conducta del personal dentro del Sistema de Gestión de Calidad de la empresa.
De acuerdo a la normativa que acredita a los organismos de inspección NChISO 17020:2012, todas las actividades se deben realizar con imparcialidad a fin de evitar el conflicto de interés. Para esto en Ecogas, todo el personal tiene firmado un compromiso de confidencialidad e imparcialidad a fin de no permitir presiones de la alta gerencia, comerciales, financieras o de otra índole. Además Ecogas cuenta con matriz de riegos a la imparcialidad que es actualizada cada 12 meses.
¿Con quién compartimos tus datos?
Traspaso de información a Instituciones públicas o Servicios: El traspaso de información tanto a otras instituciones públicas o servicios podrá realizarse siempre que la comunicación o cesión de los datos sea necesaria para el cumplimiento de funciones legales, actuando ambos órganos dentro de las facultades establecidas por ley o sus reglamentos respectivos. Se podrá comunicar o ceder la información de datos personales siempre y cuando se requieran para un tratamiento que tenga por finalidad otorgar beneficios al titular, evitar duplicidad de trámites o reiteración de requerimientos de información o documentos para los titulares. Dicho traspaso o cesión deberá realizarse manteniendo el cumplimiento del principio de legalidad, el principio de actuación coordinada de los Órganos de la Administración del Estado, el cumplimiento de la finalidad propia de la entidad pública, la obligación de reserva y confidencialidad, y las demás obligaciones establecidas en la Ley Nº19.628 y la Ley Nº20.285.
La información que es obtenida durante el proceso de inspección es ingresada y notificada al sistema CIIGE de la Superintendencia de Electricidad y Combustible SEC.
¿Qué es CIIGe?
CIIGe es el sistema de Certificación de Instalaciones Interiores de Gas electrónico, este sistema permite que las Entidades de Certificación de Instalaciones de Gasa autorizadas por la SEC, ingresen todo proceso de certificación, inspección periódica y verificación de la conversión que ellas realicen. La información es ingresada por la Entidad de Certificación, quien será responsable de toda información que se ingrese al sistema.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Los datos personales recogidos a través de www.ecogaschile.cl y páginas anexas, serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para garantizar la prestación del servicio o el cumplimiento de la finalidad para la que fueron recabados. Por lo antes indicado, la información que almacenamos queda bajo nuestra custodia por al menos 5 años.
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